Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. juli 2026

Hos HybridGear AS tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, hvordan de brukes, og hvilke rettigheter du har.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger er:

HybridGear AS
Org.nr.: (fylles inn når selskapet er registrert)
Adresse: Neverstien 11, 1811 Askim
E-post: post@hybridgear.no
Telefon: 41317901

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du besøker eller handler i nettbutikken kan vi samle inn:

Kontaktinformasjon

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Ordreinformasjon

  • Produkter du kjøper
  • Betalingsinformasjon
  • Leveringsadresse
  • Ordrehistorikk

Tekniske opplysninger

  • IP-adresse
  • Nettlesertype
  • Enhet
  • Operativsystem
  • Tidspunkt for besøk
  • Besøkte sider

Kundeservice

Når du kontakter oss kan vi lagre kommunikasjonen for å kunne hjelpe deg og forbedre vår kundeservice.

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for å:

  • levere bestillinger
  • behandle betaling
  • sende ordrebekreftelser
  • håndtere reklamasjoner og returer
  • yte kundeservice
  • oppfylle lovpålagte krav
  • forbedre nettsiden
  • analysere bruk av nettbutikken
  • sende nyhetsbrev dersom du har samtykket til dette
  • vise relevante annonser

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger etter personvernforordningen (GDPR), blant annet på følgende grunnlag:

  • oppfyllelse av kjøpsavtalen
  • rettslige forpliktelser
  • berettiget interesse
  • samtykke (for eksempel ved nyhetsbrev og markedsføringscookies)

5. Informasjonskapsler (cookies)

HybridGear bruker informasjonskapsler for å:

  • få nettbutikken til å fungere
  • huske innstillinger
  • analysere trafikk
  • forbedre brukeropplevelsen
  • måle markedsføring

Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykke til cookies gjennom vårt samtykkebanner.

6. Analyse- og markedsføringsverktøy

Vi benytter analyse- og markedsføringsverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å vise relevante annonser.

Dette kan blant annet omfatte:

  • Google Analytics 4
  • Google Ads
  • Google Merchant Center
  • Meta (Facebook og Instagram)
  • Microsoft Clarity

Disse tjenestene kan samle inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden ved hjelp av informasjonskapsler.

7. Betalingsløsninger

Betaling behandles av våre betalingsleverandører.

Vi lagrer ikke kortinformasjon.

Betalingsopplysninger behandles sikkert av autoriserte betalingsleverandører som eksempelvis:

  • Shopify Payments
  • Stripe
  • Klarna
  • Vipps

(avhengig av hvilke betalingsmetoder som tilbys på kjøpstidspunktet)

8. Frakt

For å kunne levere bestillingen deler vi nødvendige opplysninger med våre transportører.

Dette kan blant annet være:

  • Bring
  • PostNord
  • DHL
  • andre transportører vi benytter

Kun opplysninger som er nødvendige for levering deles.

9. Nyhetsbrev

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev lagrer vi e-postadressen din for å kunne sende relevant informasjon, tilbud og nyheter.

Du kan når som helst melde deg av via lenken nederst i e-postene eller ved å kontakte oss.

10. Hvor lenge lagres opplysningene?

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

Enkelte opplysninger må lagres lenger for å oppfylle krav i bokføringsloven eller annen lovgivning.

11. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
  • få uriktige opplysninger rettet
  • få opplysninger slettet når loven gir rett til det
  • begrense behandlingen
  • protestere mot behandling
  • få utlevert egne personopplysninger (dataportabilitet)
  • trekke tilbake samtykke

Ønsker du å benytte dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@hybridgear.no.

12. Datasikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

Nettsiden benytter kryptert forbindelse (SSL/TLS), og våre leverandører følger gjeldende sikkerhetskrav.

13. Klager

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket, har du rett til å klage til:

Datatilsynet
www.datatilsynet.no

14. Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre tjenester.

Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være publisert på denne siden.